POLÍTICA DE ENVÍO - PERCIGO
Última actualización: Noviembre 2025
En PerciGo, nuestro objetivo es que recibas tus hallazgos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes. Una vez que realizas tu compra, tu pedido será procesado en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Después del procesamiento, tu pedido será enviado al día hábil siguiente.
Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Durante temporadas de alta demanda, como días festivos o rebajas, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
2. Tiempos de Envío
¡Trabajamos con proveedores y almacenes locales dentro de México! Esto nos permite ofrecerte tiempos de entrega mucho más rápidos.
Una vez procesado y enviado, tu pedido tardará entre 2 y 15 días hábiles en llegar a tu domicilio. El tiempo exacto dependerá de la ubicación del almacén de nuestro proveedor y de tu código postal.
Tiempo de entrega total estimado: 5 a 20 días hábiles (procesamiento + envío).
3. Seguimiento de tu Pedido
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá tu número de guía. Con este número, podrás rastrear tu paquete en todo momento y saber exactamente dónde se encuentra.
4. Impuestos y Aduanas
¡Buenas noticias! Todos nuestros envíos se realizan desde almacenes dentro de la República Mexicana. Esto significa que el precio que ves es el precio final. No tendrás que pagar ningún impuesto de importación o tarifa de aduana adicional. Tu compra está libre de sorpresas.
5. Consideraciones Importantes
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o devueltos debido a una dirección incorrecta.
Si el servicio de paquetería no logra entregar el paquete por causas ajenas a nosotros (ej. no hay nadie en el domicilio), el cliente deberá contactar directamente a la paquetería para acordar una nueva entrega o la recolección en una sucursal.
6. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 5513371922
